Правила возврата и обмена товара в интернет-магазине dartools.ru

Настоящие правила определяют порядок и условия возврата товаров, приобретенных в интернет-магазине dartools.ru. Мы стремимся к тому, чтобы вы остались довольны покупкой, но если товар вам не подошел, вы можете вернуть его, следуя инструкции ниже.

1. Общие положения

Продавцом является Индивидуальный предприниматель Громазин Алексей Юрьевич.
Покупатель — физическое лицо, заказывающее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

2. Возврат товара надлежащего качества

Вы имеете право отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) дней (согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Условия возврата:

• Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства.

• Сохранена полная комплектация, пломбы, фабричные ярлыки и защитные пленки.

• Наличие документа, подтверждающего факт и условия покупки (товарный/кассовый чек или электронный чек). Отсутствие чека не лишает вас возможности ссылаться на другие доказательства покупки.

• Товар не входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (например, технически сложные товары бытового назначения с установленными гарантийными сроками, если они соответствуют заявленному качеству).

Расходы: При возврате товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю стоимость товара, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара.

3. Возврат товара ненадлежащего качества

Товаром ненадлежащего качества считается товар, который неисправен или не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

Ваши права:
В случае обнаружения недостатков вы вправе:

• Потребовать замены на товар этой же марки (модели, артикула).

• Потребовать замены на аналогичный товар другой марки с перерасчетом цены.

• Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены.

• Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Продавец имеет право провести проверку качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара Продавец проводит экспертизу за свой счет. Если экспертиза установит, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, Покупатель обязан возместить расходы на проведение экспертизы и транспортировку.

4. Порядок оформления возврата

Для инициирования процедуры возврата необходимо:

1. Написать заявление в свободной форме или по нашему образцу, указав номер заказа, контактные данные и причину возврата.

2. Отправить скан-копию заявления на Email: dltools-pro@yandex.ru.

3. Согласовать с менеджером способ отправки товара (курьерская служба, почта или пункт выдачи).

5. Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств составляет 10 рабочих дней с даты предъявления соответствующего требования и получения Продавцом возвращаемого товара.

• При оплате банковской картой возврат производится на ту же карту, с которой была произведена оплата.

• При оплате наличными или иными способами возврат обсуждается индивидуально (обычно на банковские реквизиты Покупателя).

6. Контактная информация и реквизиты

Если у вас возникли вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами:

• Индивидуальный предприниматель: Громазин Алексей Юрьевич

• ИНН: 430800666086 / ОГРН: 326430000018819

• Телефон: +7 (937) 777-97-01

• Email: dltools-pro@yandex.ru